রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা গোপনীয়তা

c6v6 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী এবং স্বচ্ছ নীতি মেনে চলি যাতে আপনি জেনে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা, ওয়ালেট নিরাপত্তা এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সব উপায় পাবেন।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষাপ্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল২৪/৭ সহায়তা ও সমর্থন
c6v6 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা গোপনীয়তা
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট লগিন, অর্থ লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সব নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সংযোগ

c6v6 সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার সমান নিরাপদ।

বিজনেস পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে যায়। প্রতিটি লেনদেনে OTP সত্যায়ন প্রয়োজন। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো দৃশ্যমান থাকে না।

আপনার তথ্যের মালিকানা

আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলন সব তথ্য আপনার নিজস্ব। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সবসময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলাতে পারেন।

অনুরোধ এবং অভিযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অধিকার সবসময় আমাদের অগ্রাধিকার।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা নীতি সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমরা সবসময় আছি। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান বা ফোনে কথা বলুন—যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজার বা অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।…
ইমেইল সাপোর্ট সহায়তার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। দীর্ঘ বা বিস্তারিত সমস্যার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা আপডেট করুন। যেকোনো সময়…

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

আপনার বয়স এবং প্রবেশাধিকার আপনার এলাকায় প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নিজের তথ্য দেওয়া আপনার দায়িত্ব। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং অর্থ ফেরত পাওয়া যায় না।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সব SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না। শুধু c6v6 এবং পেমেন্ট পার্টনার আপনার তথ্য দেখতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বলে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে বন্ধ করার পর ডেটা নিরাপদে মুছে যায়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাই হয় এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা আমরা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব অর্থ উত্তোলন করে নিন। বন্ধ অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে উত্তোলনযোগ্য অর্থ আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠিয়ে দেই।

হ্যাঁ। সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অভিযোগ এবং প্রমাণ পাঠান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে তদন্ত করে জবাব দিই। যদি সমাধান না হয়, আপনার এলাকার সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা নীতি পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের নোটিস দিই। লগইনের পর একটি বার্তা পাবেন নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে। আপনি পড়তে এবং সম্মত হতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অব্যাহত খেলা মানে নতুন নীতি স্বীকার করা।