রেফারেন্স

c6v6 শর্তাবলী পরিষ্কার রাখা হয়েছে

মোবাইলে খেলুন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে রাখুন। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, কী আপনার দায়িত্ব এবং কখন কী ঘটে।

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাসত্যতা যাচাইটাকা উত্তোলন নীতি
c6v6 c6v6 শর্তাবলী পরিষ্কার রাখা হয়েছে
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ঘরের ঠিকানা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি যাতে ঝামেলা না হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে মনে করেন তো অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, তবে আপনি যেকোনো সময় লগ আউট করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইলস SSL দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন সার্ভারে এনক্রিপ্ট হয়ে সংরক্ষিত হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, বন্ধুদের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার সিমকার্ড, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে রয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দেখুন এবং সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চাই। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট রাখুন।

কুকি নীতি

লগইন থাকার জন্য ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে সাপোর্টকে বলুন। সাধারণত ৭ কাজের দিনের মধ্যে পাবেন।

যখন প্রশ্ন আসে

আমরা শুনি, সারাদিন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে কাজ করে? জমা বা উত্তোলন বিষয়ে সন্দেহ? আমাদের সহায়তা দল মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে পৌঁছানো যায়। আপনার ভাষায় কথা বলুন, স্থানীয় সময়মত সাড়া পান।

লাইভ চ্যাট ব্রাউজার বা অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। মোবাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা যাচাই সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।
স্থানীয় ভাষা বাংলা, ইংরেজি — আপনার পছন্দের ভাষায় আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভাষা বদলান।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই জানেন না কীভাবে শুরু করতে হয়। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে উত্তর পাবেন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। দুটি নাম বা দুটি নম্বর ব্যবহার করে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুললে উভয়ই বন্ধ হয়ে যাবে। পরিবারের সদস্যরা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, তবে একই ডিভাইস থেকে নয়।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করার সময় আমরা আপনার নাম এবং নম্বর মেলাই। এটি জালিয়াতি রোকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। প্রথমবার জমা করার সময় আপনার আইডি ছবি দিতে হতে পারে।

আমরা নিয়মের লঙ্ঘন ধরলে অ্যাকাউন্ট থামিয়ে দিই — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, বয়স সম্পর্কে মিথ্যা, বা অস্বাভাবিক খেলা প্যাটার্ন। সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন কেন হয়েছে এবং কীভাবে তা ঠিক করতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত নিশ্চিত হওয়ার পর থেকে কয়েক মিনিটে আসে। যাচাইকরণ বা ব্যাংক হলিডে থাকলে কিছু সময় বেশি লাগতে পারে। লেনদেন স্টেটাস অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে দেখুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার একার জন্য। বন্ধুকে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড বা OTP দেবেন না। আপনার বন্ধু নিজেই একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে এবং তার নিজের bKash বা Nagad দিয়ে শুরু করতে পারে।

যদি কোনো কারণে উত্তোলন ব্যর্থ হয়, টাকা আপনার c6v6 অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে। আপনি তখন আবার চেষ্টা করতে পারেন বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। সাপোর্টকে বলুন, তারা হিস্টোরি চেক করবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন, রিসেট লিঙ্ক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগইন করুন। যদি ইমেইল বা নম্বর আর অ্যাক্সেসযোগ্য না হয় তো সাপোর্টে জানান।